‘Teleradiology’ ภาพรังสีเดินทางได้ เทคโนโลยีที่พาความหวังไปถึงทุกที่

เมื่อเทคโนโลยีไม่ใช่เพียงเครื่องมือ แต่กลายเป็นแรงสนับสนุนสำคัญในการดูแลชีวิตผู้คน เครือโรงพยาบาลพริ้นซ์ (PRINC HOSPITAL GROUP) จึงเดินหน้าส่งเสริมให้บริการทางการแพทย์เข้าถึงผู้คนอย่างเท่าเทียม โดยเฉพาะในพื้นที่เมืองรองและห่างไกล ที่ยังขาดแคลนบุคลากรเฉพาะทางบางสาขา หนึ่งในนั้นคือรังสีแพทย์ ผู้มีบทบาทสำคัญในการวินิจฉัยโรค และจำเป็นต้องให้บริการอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อเชื่อมโยงทรัพยากรทางการแพทย์จึงเป็นอีกก้าวที่ช่วยให้ระบบสุขภาพดูแลผู้คนได้อย่างทั่วถึงและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

แม้หลายจังหวัดจะมีโรงพยาบาลในเครืออยู่แล้ว แต่การให้บริการด้านรังสีวิทยานอกเวลาทำการยังคงเป็นความท้าทาย ทั้งในแง่จำนวนบุคลากรเฉพาะทางที่มีจำกัด และข้อจำกัดด้านโครงสร้างพื้นฐานของบางพื้นที่ ด้วยเหตุนี้ โรงพยาบาลพริ้นซ์ (PRINC HOSPITAL GROUP) จึงพัฒนาระบบ Teleradiology ขึ้นเพื่อเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว โดยอาศัยโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่แข็งแกร่ง ร่วมกับทีมรังสีแพทย์จากส่วนกลาง ส่งผลให้ผู้ป่วยในพื้นที่ห่างไกลสามารถเข้าถึงการอ่านผลเอกซเรย์หรือ CT Scan รวมถึง MRI ได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ ไม่ต่างจากการรับบริการในโรงพยาบาลขนาดใหญ่ในเมือง เพิ่มโอกาสในการวินิจฉัยและรักษาได้อย่างทันท่วงที

ก้าวผ่านความท้าทาย เพื่อมุ่งสู่อนาคตที่ยั่งยืน

ตั้งแต่เริ่มใช้งานระบบ Teleradiology ในปลายปี 2566 ได้เผชิญความท้าทายหลายด้าน ทั้งการจัดทีมรังสีแพทย์ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งปัจจุบันมีแพทย์มากกว่า 10–15 ท่านคอยสนับสนุน การออกแบบเทคโนโลยีให้ใช้งานง่ายและตอบโจทย์ทุกโรงพยาบาลในเครือ ตลอดจนการสร้างความเข้าใจและการมีส่วนร่วมจากทุกฝ่าย อีกทั้งการกำหนดค่าตอบแทนที่เหมาะสม โปร่งใส และยุติธรรม เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยรักษาความมุ่งมั่นและกำลังใจของบุคลากรทางการแพทย์อย่างยั่งยืนในระยะยาว

เบื้องหลังความสำเร็จของระบบ Teleradiology คือการวางแผน ทดลอง และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ระบบมีความเสถียร ใช้งานง่าย และปลอดภัยตามหลัก PDPA หรือ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แม้ในอดีตจะมีการทดลองใช้เทคโนโลยี AI ในการช่วยวิเคราะห์ภาพรังสี แต่ด้วยปริมาณเคสที่ยังไม่มากและความซับซ้อนของระบบ AI ที่มักแสดงผลแจ้งเตือนมากเกินจำเป็น จึงยังไม่เหมาะกับบริบทของโรงพยาบาลฯ ณ เวลานี้

“เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการยกระดับคุณภาพการดูแลรักษา แต่สิ่งสำคัญคือต้องเลือกใช้ให้เหมาะสมกับบริบทและความต้องการจริงขององค์กร ไม่ใช่นำมาใช้เพียงเพื่อภาพลักษณ์เท่านั้น” — นายแพทย์อธิวัฒน์ น้อยประสิทธิ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บมจ.พริ้นซิเพิล แคปิตอล และผู้อำนวยการโรงพยาบาลพริ้นซ์ ลำพูน ผู้ริเริ่มโครงการ Teleradiology

ต่อยอดสู่บริการปรึกษาแพทย์เฉพาะทางด้านอื่น ๆ

ความสำเร็จของระบบ Teleradiology ในการเชื่อมโยงบริการรังสีวิทยาให้ครอบคลุมและต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง กลายเป็นแรงผลักดันสำคัญให้เครือโรงพยาบาลพริ้นซ์ (PRINC HOSPITAL GROUP) ขยายขอบเขตการให้บริการไปยังแพทย์เฉพาะทางสาขาอื่น ๆ โดยเริ่มจากการให้คำปรึกษาด้านประสาทวิทยา ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในกรณีผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง (Stroke) ที่ต้องการการวินิจฉัยและรักษาอย่างเร่งด่วน เช่นในกรณีของโรงพยาบาลพริ้นซ์ อุทัยธานี และโรงพยาบาลพริ้นซ์ ปากน้ำโพ ที่สามารถเชื่อมต่อกับแพทย์ประสาทวิทยาจากโรงพยาบาลเครือข่ายเพื่อขอคำปรึกษาผ่านระบบทางไกล วางแผนการรักษาได้อย่างทันท่วงที ส่งผลให้ผู้ป่วยได้รับยาทันเวลาและสามารถฟื้นตัวใกล้เคียงปกติ แม้ในพื้นที่ที่ยังไม่มีแพทย์เฉพาะทางประจำ
เพื่อให้การดูแลผู้ป่วยผ่านระบบทางไกลเป็นไปอย่างราบรื่นและครอบคลุมยิ่งขึ้น ยังเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีให้ใช้งานได้สะดวกและเป็นมิตรมากขึ้น ลดความซับซ้อนของกระบวนการให้เหลือเพียงไม่กี่ขั้นตอน เช่น การส่งภาพจากพื้นที่ปฏิบัติงานเข้าสู่ระบบได้ด้วย “One Click” เพื่อให้แพทย์เฉพาะทางสามารถรับภาพ วินิจฉัย และส่งกลับคำแนะนำได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ทั้งนี้ ยังมีความหวังว่าในอนาคต ระบบสุขภาพของไทยจะสามารถเสริมศักยภาพบุคลากรในสาขาต่าง ๆ ได้อย่างหลากหลาย เช่น การพัฒนานักอัลตราซาวนด์ผ่านการอบรมให้สามารถปฏิบัติงานในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งแม้จะไม่ใช่แพทย์ แต่สามารถถ่ายภาพอัลตราซาวนด์และส่งข้อมูลเข้าสู่ระบบ Teleradiology เพื่อให้แพทย์รังสีที่อยู่ส่วนกลางเป็นผู้รับช่วงต่อในการอ่านผลและให้คำวินิจฉัย ช่วยลดภาระของแพทย์ในพื้นที่ พร้อมรักษาคุณภาพของการวินิจฉัยให้สอดคล้องกับมาตรฐานเดียวกันทั่วทั้งเครือโรงพยาบาล การดูแลผู้ป่วยในชุมชนจึงสามารถดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่องเป็นระบบมากยิ่งขึ้น

พลังของระบบ และหัวใจของคน

ระบบ Teleradiology ถือเป็นผลลัพธ์จากความร่วมมืออย่างเป็นระบบภายในองค์กรที่หลอมรวมศักยภาพของทีมแพทย์เฉพาะทางเข้ากับการบริหารจัดการอย่างมีกลยุทธ์ ช่วยให้โรงพยาบาลในเครือสามารถเข้าถึงบริการอ่านผลภาพรังสีจากทีมรังสีแพทย์เฉพาะทางได้ตลอด 24 ชั่วโมง ลดภาระของโรงพยาบาลในพื้นที่ห่างไกลที่อาจไม่มีแพทย์ประจำอยู่ตลอดเวลา อีกทั้งยังสามารถควบคุมต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมกับบริบทของแต่ละแห่ง รวมทั้งเป็นการเพิ่มคุณภาพการรักษาและเพิ่มความปลอดภัยของผู้รับบริการ

ระบบนี้ยังช่วยเสริมความมั่นใจให้แก่แพทย์ในพื้นที่ ด้วยการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คำปรึกษาในทุกช่วงเวลา ลดความคลาดเคลื่อนในการวินิจฉัย โดยเฉพาะในกรณีฉุกเฉินยามค่ำคืน พร้อมกันนี้ยังช่วยดูแลสุขภาวะและคุณภาพชีวิตของทีมแพทย์ให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งนับเป็นรากฐานสำคัญของการพัฒนาระบบบริการทางการแพทย์ระยะไกลที่ยั่งยืน สอดคล้องกับปณิธานของเครือโรงพยาบาลพริ้นซ์ (PRINC HOSPITAL GROUP) ที่มุ่งสร้างคนที่มีจิตใจของความเป็นผู้ให้ เพื่อช่วยเหลือคน ชุมชน และสังคม

“ผมเชื่อว่าระบบนี้จะไม่เพียงช่วยลดต้นทุนให้กับโรงพยาบาล แต่ยังยกระดับคุณภาพชีวิตของทั้งผู้รับบริการและแพทย์ผู้ให้บริการ เราอยากเห็นระบบที่แพทย์ไม่ต้องทำงานหนักจนเกินไป มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น และยังสามารถส่งต่อความมั่นใจ ความปลอดภัยให้กับคนไข้ได้อย่างต่อเนื่อง” — นายแพทย์กฤตวิทย์ เลิศอุตสาหกูล รองประธานคณะกรรมการ และกรรมการผู้จัดการ บมจ.พริ้นซิเพิล แคปิตอล

นายแพทย์กรานต์ เจียรคุปต์ ผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์/รังสีแพทย์